，根据您的疑问，尝试以下操作： 自定义来电铃声，在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中进行设置即可。如果设置完成后仍没有解决，建议您尝试备份手机内的资料（联系人、短信息、多媒体文件等），重新恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设定）。
如果还是不行建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测。
您可以通过下面链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
去卖手机地方问专业人士，
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