尊敬的三星用户您好：
三星笔记本采用背光键盘，当出现键盘背光无法调节的情况时，一般是由于快捷键软件存在问题导致，将快捷键软件重新安装即可：
方法一:
1.登陆三星官网，点击【售后服务】中的【下载中心】。
2.在【选择产品分类】中选择【电脑】。
3.在【子分类】中根据自己笔记本的类型选择【笔记本电脑】或【上网本电脑】。
4.在型号列表中，点击自己笔记本的型号，然后点击下方的【手册及下载】。
5.选择左侧的【软件】。
6.找到针对自己操作系统“Easy Settings”软件，点击最后一列的文件下载安装即可。
方法二:
1.打开“SW Update”软件。
2.点击软件窗口左下方的【查找型号】。
3.在右上角的搜索窗口中输入笔记本的型号。
4.选择下方搜索到的型号。
5.选择自己对应的操作系统。
6.在搜索到的驱动列表中，勾选名字为“Easy Settings”或“Settings”的软件，点击右下方的【导出】安装即可。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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