先去他店里找，协商下退货的事情。既然当时说了是翻新的就退，就说明店家保证是全新的，这个欺骗行为，如果不退，可以打12315投诉的。
这需要有些外力作用你才能退掉～～～利用工商的压力来试试～
就去店里让他退呀，之前说过的不该赖，如果他不肯，你就告诉他，不退也可以，我以后有空就来你家店，我也不要退手机了。就是可能会坐你店里找你那些进来买手机的客户聊聊心得体会什么的。
先去他店里找，协商下退货的事情。
