根据您的描述，建议您尝试以下方法解决：
1、重启手机；
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到相册，清除数据和缓存；
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
原因可能是手机内存不足，手机卡顿，系统需要升级。
具体操作步骤如下：
1、清除缓存并重启手机。
2、进入设置，拉至更多设置，进入后选择应用程序，在全部中找到相册，清除相册数据和缓存。
3、将手机所有数据备份，然后同样进入设置，拉至更多设置，点击恢复出产设置。
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