和卖家沟通退换货，如果卖家不同意，可拍照取证，向淘宝投诉，淘宝根据实际情况，如果属实，淘宝可以代替卖家向买家先行赔付 没点“收货”之前卖家拿不到货款，可以先和卖家沟通！还没到赔付阶段！赔付是指“货款已经打给卖家后”发现质量或其他问题
如果你不喜欢 还是点退款吧 把鞋子递给卖家 让他把钱退给你
