通过网络订票成功后，乘客会收到确认短信，内容包括姓名、日期、航班号等。乘客若要对输错的姓名或身份证号进行纠正，应尽快拨打航空公司客服电话或与代理商取得联系。如果航班衫慧塌临近，也可以到机场内的航空公司售票柜台更改。订票成功的短信是工作人员或圆核对订票人信息的重要凭证，务必要保存好。
通常情况下，输错的姓名信息和真实信息是同音字、形近字，身份证号码错误位数少了，都是可以更改的。如果改后姓名和订票时的出入较大，或身份证号码错位较多，则只能先退票再重新购票。
不同航空公碧码司、代理商对于允许更改信息的条件可能会有差异，且有的只允许更改一次，建议出现问题后先拨打有关客服电话了解规定，再办理相关手续。
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