您好！10010是我司对外的统一服务热线，遇到话务繁忙时，接通率有所降低，目前我司已推出短信营业厅、网上营业厅、手机营业厅等自助服务渠道，您可通过以上渠道进行自助查询和办理业务。谢谢
如果直播打不通，就在10010前面加上你家乡的区号，就可以打通了。比如你是安徽合肥人，在上海打合肥联通客服电话，就是合肥区号0551加上10010就好了
