在国外使用国际漫游业务时如果需要咨询或者投诉,可致电联通国际漫游客服专席电话18618610010(手机拨打方式为:“+”或(国际接入码)8618618610010)。该热线向出访漫游用户提供7×24小时的免费服务(仅当用户使用中国联通手机号码拨打时免费)。用户也可拨打用户归属地客户服务电话10010获得中国联通的7×24小时服务,但拨打用户归属地的10010客户服务热线将按国际漫游通话向用户收费 ;
中国联通国际漫游统一客户服务号码 8618618610010。仅限中国联通移动用户在国际漫游状态下使用,拨打方式同拨打普通国内移动电话号码。用户在境外通过联通手机作为主叫拨打该号码为免费呼叫,用中国联通以外的联系方式拨打18618610010,不免费。
出境漫游前建议先确认使用号码是否已开通国际漫游功能,及漫游地是否支持国际通话及数据上网服务,并可通过中国联通手机营业厅了解漫游地的具体收费情况。
在国外如果需要拨打联通客服热线,有两种方法:
1. 直接拨打联通客服电话10010,但需要加上中国境内的长途区号,即拨打+86-10-10010。
2. 在手机上拨打8610010,接通后选择客服热线进行咨询或投诉。如果需要拨打某个省份的联通客服,需要在86的后面加上该省份的区号。
需要注意的是,国际漫游业务费用较高,建议在拨打客服电话前先了解相关费用标准。