营销管理是选择目标市场，并通过创造、沟通和传递卓越的顾客价值来吸引顾客、保留顾客和增加顾客的艺术和科学。更加详细的定义：营销是一种商业职能，它识别未被满足的顾客需要和欲望，确定并衡量它们的规模及潜在的利润率，判断出组织能够对哪个目标市场提供更好的服务，决定提供合适的商品和服务，为服务这些所选择的市场作出详细计划，并号召组织内部的每一个人为顾客着想并服务于顾客。
