丢件的可能性很大啊，，，，，，，既然能查到揽收成功，，，如果网点没有查到此件，，，，丢件的可能性很大，，需要网点与收件快递员再核实一下，，，，，其他就没什么，，，，，，，，，个人意见仅供参考
这种情况有可能是客服没有查对，再等几天一般就会恢复正常的。
