您好，若您是使用个人网银支付，建议您登陆个人网银选择客户服务-资料修改看一下您绑定的手机号是否正确，若手机号是正确的建议您联系一下手机运营商是不是屏蔽了短信导致 。若手机号显示不正确 需要 本人持卡和有效实名证件在柜台更改个人网银手机号后再交易。希望我的回答对您有所帮助。
