在商场买玉被骗了，可以向消费者协会进行投诉，经投诉无法调解解决的，可以向人民法院起诉维权处理。
《消费者权益保护法》第三十九条规定：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
拿过去试试吧，态度强硬一些。希望能退掉
直接找鉴定所出具鉴定证书在去找商家。不用意就起诉
只要不损坏的情况下，包退，包换！
商场入驻的商家都比较怕商场的管理人员。你先态度强硬的去找他们退，不给退的话就找商场的管理人员投诉，这样一般没问题了。她们也想大事化小
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