您买了东西,订单有物流消息的话,这时候卖家店铺不见了 ,一般是因为卖家违反了淘宝规则比较严重,淘宝官方对该店铺进行惩罚:比如是屏蔽店铺一定的时间,严重的永久性封店也有的,您购物的款项是先打到第三方支付宝平台的,在您未主动确认收货之前,(或者是未超过系统自动确认收货时间限时段之前) 您的款项都是在支付宝平台的呢,还没有到卖家的账户的。假如您收到货,货不对,或者有质量问题的话,您还是可以找店家旺旺联系售后的,发生退款的话,也不受影响的, 要是您的购买记录和信誉很好的,淘宝是支持极速退款的,可以淘宝垫付,您付的款项会直接先到账您的支付宝的,剩下的就是淘宝和卖家之间结算的。
像您这样的情况的话 没有确认收货之前,还是可以申请退换货的及售后的,只是您反映的这家店铺如果出现售假这样的,情节严重的话,永久性封店的话,以后的质保期和售后会有点让人担忧的。 所以在收到货以后,先不要确认收货,先确认商品是否满意,满意的话可以确认收货。 如果商品满意的话,说明该店铺只是部分售假,情节不严重的话,店主整改以后,再屏蔽处罚过去以后,会重新上线的,到时候您盆友需要的话,可以再次购买!
有物流信息了说明你购买的商品已经发货了,商品现在在快递公司手里,不用担心,只要快递不出问题,商品就可以安全送到你的手上,淘宝店铺消失这种情况,有可能是店铺升级造成的暂时无法查询或者是违规导致的不能查询。
别紧张,这种情况确实是很难得遇到,不是您被骗。而是在您的交易发货后,卖家店铺因违规被淘宝查封了,违规原因不一定与骗有关,您能识别的只是因为违规被处罚。
您可以关注运输流程,卖家被处罚并不影响您交易的过程和结果,也不影响您退款申请的过程和结果。
请注意运输流程和签收验货问题。
此外,您并未说明这是什么商品。如果这一商品是需要售后保修的商品,建议您拒收后发起退款申请。因卖家已经被查封,终止经营,商品的后续售后维修是无法得到保障的。
有物流信息的话你的这个快递就能收到 卖家没了 表示不能保证你收到的快递就是你买的东西
这个你应该打电话问淘宝的客服!