联通宽带华为 EC2106v1网络机顶盒错误代码10071

出现此提示，一般由于以下原因导致：

1、如果未使用路由器，请您登录机顶盒，将机顶盒连接方式更改为PPPOE，输入宽带帐号、密码测试；

2、如果在连接路由器情况下出现次提示，则有可能：
1）、宽带主线故障或者路由器上连接的线缆未插好，请您重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插连接线缆测；
2）、路由器设置有误，导致路由器未正常拨号连接，请您重新设置路由器测试。
3）、机顶盒接入方式设置有误，请您将接入方式更改为DHCP，并检查联通电视帐号、密码是否输入。

如果您按照以上说明操作仍无法解决，建议您可以拨打联通客服热线10010申告故障。

1.该错误提示码表示您的机顶盒和通过家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。
2.请您确认物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。
3.如果仍然不行， 拨打10001报修。

打10010客服报故障，让师傅上门修。

您好，该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。
如果自助解决不了，可以拨打运营商客服热线反映。