尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，建议检查是否连接了PC音频线。检查音频线是不是1分1的音频线（两头都是单针，还有一种是1分2的音频，一头单针，一头双针。判断依据是PC音频插口是单孔还是双孔）。或按照以下方式重新连接尝试。详细操作：1、分辨率要在电视机的可支持范围之内；2、刷新频率要在60HZ。3、要先把电视机打开，把电视机打在电脑/VGA/PC状态下，再启动电脑主机让电视机去自动识别电脑的信号。（注意：不要先把电脑打开然后再开电视机，那样有可能无图）若操作后仍无效，可通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。
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