请检查网络设置是否正确可能是： 1、没有接回传线； 2、或者回传通道没通。 建议重新填写用户名和密码，检查回传线是否接通良好，或者回传通道是否正常，如果都可以正常连接，则建议打客服电话解决或直接去所购地点详细咨询。
