宽带连接错误691怎么解决办法

电信宽带报错代码691(参考以下步骤)：
1、检查账户是否欠费：拨打10000号确认帐户信息，若账户欠费，需缴费后再次尝试上网；
2、用户名和密码是否有误：检查登录的用户名和密码，确认是否有误，若有误，需重新输入正确的用户名和密码。如不记得，可拨打10000号进行重置。

3、检查线路连接、上网终端个数：检查猫上网线是否松动、是否连接错误，若松动，将网线重新拔插；若连接错误，需接到正确的网线端口上（注意：不要接到iTV端口上，有标识的）；确认上网终端个数是否超出了宽带允许终端数（接路由器除外）。

4、重装拨号软件(xp)：
首先在电脑桌面上，用鼠标右键点击“网上邻居”，选择“属性”，在网络连接界面，点击左边任务栏的“创建一个新的连接”，创建一个新的连接。

弹出来欢迎使用新建连接向导，点击下一步，选择“连接到Internet”，

然后点击下一步，选择“手动设置我的连接”，可以进行账号密码的输入和设定，选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后输入宽带连接的名字，建议输入“宽带连接”，设置连接使用权限，设置后点击下一步，输入用户名和密码，这里的用户名和密码是运营商给予的宽带账号和密码。

勾选上“在我的桌面添加一个到此连接的快捷方式”，点击完成后，桌面上即可看到有“宽带连接”的图标，双击桌面上的“宽带连接”图标，点击拨号上网就可以了。