您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
1、有可能手机储存满导致无未能接受短信，
2、手机设置问题。建议备份下重要资料，恢复出厂设置。
3、看看是否设置了黑名单或信息拦截
4、更换手机卡，测试手机问题还是卡的问题。如果是手机问题建议将手机送到售后网点具体检测。
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