一、如果手机通话时出现呼入呼出失败的现象,请按照以下方法进行排查,若你尝试了一下方法仍未改善,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
1、检查手机电话卡余额是否足够;
2、更换SIM卡对比,排查是否SIM异常;
3、进入手机手机“设置”--“关于手机”--“SIM卡状态”--“信号强度”,查看下信号强度,更换时间地点联系人,排除网络问题;
4、可更换下环境或开启飞行模式再关闭,尝试重新搜索信号;
5、在拨号界面输入*#2323#(针对部分移动版和联通版型号),进入“设置”--“移动网络”--关闭4G网络或者切换2G网络(图例为ColorOS 3.1系统路径);
二、通过以下方法排除:
1、检查手机电话卡余额是否足够,或更换SIM卡,排查是否SIM异常;
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度,查看下信号强度,更换时间地点联系人,排除网络问题;
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭,尝试重新搜索信号;
4、在拨号界面输入*#2323#(针对部分移动版和联通版型号),进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络;
5、确保手机为最新版本号,最新版本通常会优化系统的稳定性。
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。