到 控制面板-卸载程序(添加删除程序) 中彻底卸载iTunes及其相关组件卸载顺序:1、iTunes2、QuickTime3、Apple Software Update4、Apple Mobile Device Support5、Bonjour6、Apple 应用程序支持能找到的都卸载,找不到的不用管,然后重启电脑,重新安装苹果官网下载的iTunes