银行账户预留电话号码如果更换，需要本人携带身份证到银行柜台办理更改业务，更改预留号码成功后，新手机号码会收到银行系统发来的验证信息，如果收不到短信验证码，说明预留号码未更改成功。
是去银行改的吗？有留意过更改的回单吗？是那种大的单子还是上面有注明网银的小回单？如果你只是说要更改手机号，柜员很可能就只给你更改银行卡资料，没有为你办理更改网银资料，所以你在使用网银的时候验证码依旧会发往你原来的手机号。
