远程删除用户照片？拼多多对此作出了怎样的回应？

远程删除用户照片是真是假？

拼多多在官方渠道发表了《关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明》回应称，图片删除是因手机与APP的逻辑问题，导致手机系统误认为存在删除动作。拼多多官方公司在回应中承诺，拼多多绝不会主动删除任何用户保存的图片。 

拼多多官方认为，我们在拼多多app内点击发送图片，并选择图片至app内。那么拼多多app就会截取该图片的信息，获取该图片的相关内容，App也就会保存一张图片进行缓存作用。在编辑完成后，app就会自动删除之前所保存的那一张图片。这就导致了vivo系统认为有删除图片的操作，所以把系统内的保存图片删除 ，拼多多平台表示，系统只是删除了拼多多软件的缓存图片，拼多多绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。

同时，拼多多表示，将对产品做改进，在拍照完成并编辑后，不会再删除拍照的原图，并将联系vivo及其他手机厂商，共同协商优化体验。 

网友称自己保存的拼多多活动图片被删除。该网友因此事联系了拼多多客服，拼多多客服回应称，照片删除是清除缓存造成。得到回复后，该网友又向手机品牌官方客服咨询，对方称如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。

拼多多的工作人员致电该名网友表示：“目前从技术痕迹看下来很难解释，因为没有删除，对此事可以补偿30元无门槛代金券。” 

以下是拼多多官方发出的声明，让我们来一起看看吧：

我们收到个别用户反馈“vivo手机提示拼多多App删除照片”，团队十分重视并第一时间核查，初步原因说明如下： 

1，在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

2，收到反馈后，我们将对产品做改进。在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

3，我们会联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。

4，消费者权益是我们的第一准则。拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。感谢广大网友的监督。

是的，拼多多接到了用户的反馈，并且就此事做出了回应，他们说拼多多是绝对不会删除用户保存的图片的，这是手机厂商的问题，保护消费者权益是拼多多的第一准则。

首先拼多多对此向用户表达了歉意，也进行了赔偿其次拼多多对操作此事的员工进行了开除以及警告，最后他也对此事发表了相关的通知，表达了这件事的缘由和经过。

拼多多回应说删除地是编辑完之后的原图，也就是编辑过后的图片是保存的，删除的只是原图，表示今后会改进，并会联系手机厂商。

拼多多负责人表示消费者权益是他们的第一准则，绝对不会主动删除用户的照片和文件。同时他们将会联系手机厂商，共同协商保护用户权益。