法律分析：疫情期间，为了响应停课不停学的号召，大多数机构都推出了线上课程，为了吸引学生保证教学效果，老师们更是改变以往严肃形象使出浑身解数变成了另类的网红主播。而且大多数机构的线上课程还是纯公益的。虽然这些都是形势所逼，但机构确确实实付出了很多。所以我们在开头可以简单的回顾一下疫情期间机构所做出的付出与努力以此来调动家长和学生对机构的好感和认同感。而后我们要诚挚的感谢家长和学生对机构的理解和支持，正是他们的不离不弃才让机构能够坚持到现在。我建议给每位家长及学员手写一封感信心不仅能表达我们的诚意也能进一步增加对机构的粘性。
法律依据：《中华人民共和国突发事件应对法》 第三条 本法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。法律、行政法规或者国务院另有规定的，从其规定。
突发事件的分级标准由国务院或者国务院确定的部门制定。
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