尊敬的康佳用户： 您好，很抱歉，康佳产品给您带来不便！根据您的描述，建议您查看您电视的接口连接是否正确。一般是黄色线接电视的黄色av接口，或者绿色接口，红色接电视的右声道，白色线接电视的左声道，电视信号使用电视遥控器选择到对应的AV下，然后使用机顶盒遥控器进行操作，如果有其他电视问题需要服务请您联系康佳售后人员，或者请您登陆康佳官网进行在线咨询服务感谢您的咨询，祝您生活愉快！
