若您的手机开机显示英文和手机信息，可能是手机系统出问题了，您可以备份手机资料（联系人、短信、相片等），然后在拨号键盘输入指令*#87976633#，然后手动重启手机。若无效，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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