我也遇到了这个问题，上网查说什么重装驱动、重装系统，我照做了...然后悲剧了，发现没用，最后发现那些人都是放P，我最后解决的方法如下：
键盘左上角Esc键的右边有三个控制声音的键(就是按Fn+F2或者Fn+F3)，Fn配合一下按一下除静音外的任一个键就有声音了
thinkpad这个做的 也确实有点垃圾了 重启系统后，按道理 应该要把那个按键静音 释放掉啊 不懂的还以为是外音喇叭出问题了，希望采纳
外接一个键盘就可以关闭了。
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