你说的这个情况来来说很平常见，因为移动公司的业务员经常给人乱开各种流量包。你直接打电话要求他们去给你退费就行，但他们不可能给你退现金。但是肯定会给你退到话费里。如果他不给你退，你就直接拨打信息产业部的相关电话直接投诉他们。他们就会直接去问责他们，这样就可以了。移动给人偷家流量网络或者偷偷升级套餐的事儿。是比较常见的。可见他们中的有些人实际上在打着法律的擦边球。
