您好，升级可能还没有生效建议你等到明天看一下是否已经升级了，如果一直是原来的速率那么你可以拨打客服进行咨询一下
我家的也是20兆的，我用360测试网速一般都是18-20m！
这个很正常 习惯就好
如果宽带升级了, 速度一样, 有可能是你家的硬件问题, 需要换个路由器了。
