我有过类似的情况
1,你手机安装了恶意扣费耽川槽沸噩度茶砂偿棘软件,这些恶意软件有点会在网上扣费,有的会自动发信息过陌生号码,然后自动删除掉让你无法察觉
2,有些恶意软件很顽固,即使你把它卸载了它还会自动安装
3,解决方法是把你手机卡重要的资料备份好,然后格式化,因为恶意软件会隐藏在sin和bin等开头的文件夹里,你根本找不出来,用杀毒查毒软件也查不出来的,所以建议格式化
4,如果还是被扣费,最好恢复恢复出厂设置一下,因为有的病毒很厉害,它会隐藏在手机内存里
打电话到客服投诉,申请业务取消和退款,通过后是会退钱给你的
解决方法是把你手机卡重要的资料备份好,然后格式化,因为恶意软件会隐藏在sin和bin等开头的文件夹里,用杀毒查毒软件也查不出来的,所以建议格式化