建议进行以下操作：1.更换手机壁纸尝试。2.重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）4.问题依然存在，建议携带手机至当地的三星售后服务中心进行检测。
