播放器的USB未正确连接电脑USB端口。断开播放器重新连接。
如果您使用USB转发器，请使用USB线直接连接播放器和电脑。
如果您想使用USB转发器,只能使用带USB标记且自带电源的转发器。(不能保证所有带USB标记证明的转发器能够正常连接播放器)
如果其他软件正在您的电脑上运行，请稍等一会然后重新连接播放器。如果还不能解决，请断开播放器然后重启您的电脑。
如果您对长时间没有使用的播放器进行充电，您的电脑可能无法立即识别播放器且屏幕无显示，充电大约5分钟后，播放器能够正常连接。
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