微信目前不支持网上退票、微信退票及客服电话办理退票或改签，如需退票或改签，请在当次班车发车前到发车站，取票后，按车站规定办理相关退改签手续
你的订单上不是有退改须知嘛……，不过一般退汽车票都是得去车站把票取出来，然后到柜台去退。
