使用CRM软件有什么好处？

CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。
CRM主要从以下三方面来升企业的销售管理效率：
移动管理
为帮助销售人员更好的掌控销售全过程。CRM移动端不仅方便在终端查看每一笔业务进展，实时跟进无一遗漏。客户信息还能双向交互，方便随时调取。因为所有数据存储在云端，即使出差在外，销售员的业务跟进、流程审批、工作汇报等即可实现，省时又省力。
大数据分析
CRM自带商业机会分析预测系统，在结合市场和竞争对手现状基础上，采用最先进的大数据分析技术，可助力发现市场新商机，同时整合企业线上线下各类渠道客户资源，挖掘出潜在目标客户，帮助企业实现业绩的巨大突破。
移动协同
CRM不局限于PC端，同时支持手机和IPAD各种移动端，只要有网络，就能随时随地移动管理各类销售业务。销售管理者可以通过CRM随时跟踪团队每个销售员业绩完成情况，及时调整团队销售策略。

CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。
CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
CRM 注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。