你可以到vivo手机售后，让他们给你帮忙解除
你好，楼主可以尝试输入错误密码，然后一般输入4次以上手机会提示你使用密保问题进行密码重置。如果你还记得密保问题，使用密保问题即可将密码重置，这是比较简便的一个方法。如果忘记密保问题，建议楼主可以使用指纹解锁进入手机，然后在手机中登录vivo云账号。在成功登陆云账号之后，楼主可以尝试从电脑端登录账号，然后从电脑端远程将手机密码重置也是可以的。目前来说这两种方法都是可以的，楼主可以依次尝试，应该就可以解决楼主的问题了。
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