方法/步骤
资源管理器中选择-工具-文件夹选项-查看，把隐藏文件和文件夹选项的属性设置为显示。
进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”删除公用模板文件“Normal.dot”即可。
如果找不到文件，则摁快捷键win+R打开运行界面。
输入“%appdata%\microsoft\templates”并点击确认。
删除公用模板文件“Normal.dot”即可。
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