若为联通宽带客户，如电脑连接网线后不能正常上网，可能因以下原因导致：1、查看家中光猫及路由器连接是否正常；2、可尝试重启光猫及路由器后再试；3、如重启后仍不能恢复使用，您可通过自助方式或致电当地联通人工客服申报故障维修。
如下，网络是否欠费？1、路由器本身是否可以上网？--可以的话检查网线。2、电脑本地连接是否禁用？可以双击启动。3、本地连接是否为自动获取状态？可以设置自动获取或者对应路由器的IP地址。
