1、不管什么情况，首先请保持你的冷静，如果有孩子受伤了，先处理孩子的伤，给予受伤的孩子安抚，千万不要羞辱他，比如“你看吧，我叫你别跟谁谁谁玩了，不听我的话吧就被打成这样了，真是活该！”。经常地这样地羞辱孩子，会严重地伤害孩子的自尊心，特别是在其他小朋友也在场的时候，从而导致孩子形成心理阴影，甚至害怕跟人交往，导致孩子孤僻，严重时甚至可能患上社交恐惧症或其他心理障碍。
2、其次，要先重点关注孩子的情绪感受，而不是事件本身。也许真实发生的事情很小，但你的孩子哭着跑来找你。此时，你首先要关注孩子觉得被欺负的委屈和痛苦的情绪感受，而不是呵斥孩子让孩子马上停止哭泣和追问孩子到底怎么了，被谁欺负了或者被打了哪里或者被抢了什么东西等问题，更不要看到孩子哭了就二话不说跑去打骂另一个孩子。因为这样做，很容易让孩子形成“我的感受不重要”的印象，这样会让孩子跟你沟通的大门渐渐关紧，在没搞清楚真正发生了什么之前，轻易去教训另一个孩子，不仅会伤害被你教训的那个孩子，还很可能让哭着找你求援的孩子形成依赖的心理，养成胆小怕事的性格。
3、不仅要关注来找你求援的孩子的情绪感受，还要关注没主动找你的孩子的情绪感受。要记得一个巴掌拍不响，大多数情况下孩子们之间的冲突是双方造成的，不要偏袒其中一方，即使是自己的孩子跟别人家的孩子起冲突，也不要不分青红皂白地就认为是别人家孩子的问题。孩子冲突时不需要大人来进行评判对错，孩子们的打闹其实也是他们沟通的方式，只要没受伤，作为父母不需要过分介入，只要关注孩子的情绪感受，并引导他们学会用语言表达自己的想法和感受进行沟通。如果是特殊情况，比如某个孩子确实是专门欺负另一个孩子的，那就需要你去跟那个孩子的父母谈谈，同时教会自己的孩子自我保护，尽量回避那个总是打人的孩子。
4、最后，如果孩子们都没有受严重的伤，不需要进行特别的处理，作为家长唯一要做的事情就是保持冷静，关注孩子们的情绪感受。记得保持冷静，关注孩子们的情绪感受。如果是自己家的孩子们打架了，要记得你越插手介入就可能让事情变得更糟，因为他们都是你的孩子，你帮谁说话批评谁都会让另一个孩子不满意。所以最好的办法就是你保持冷静，关注孩子们的情绪感受，不仅关注找你求援的，还要关注没主动找你的孩子的感受。你会发现，当你不介入你的孩子们之间的战争时，渐渐地他们也会平息战争，学会和谐地沟通和相处，反而你的介入可能导致他们的战争更加激烈，因为你是成为他们争夺的资源之一
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