您好！请问您具体指的是什么呢，您可以尝试在桌面文件夹中进行查找下的呢，也可以查看下是否进入了访客模式或是将其隐藏了呢，您可以查看下的呢。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
是软件要重新装么？最好去售后重新装系统
