看你是什么型号的电视！有的电视机有几种模式，譬如宽屏了什么的，创维电视有的机器遥控器的几个按键同时按下去就可能进入工厂调试模式了，如果是屏幕上出现不正常的英文你就需要拨打电话求助了！
如果4:3状态时还时不满屏的话是场出故障了，这种现象专业叫场压缩。
