根据您所描述的情况，小V建议您带上手机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测维修。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询。
