一、持卡人应及时到银行柜台更新个人信息数据。
二，造成原因：
1，持卡人可以办理银行卡时使用的是户口本或者其他无照片证件（例如一代身份证等）；
2，银行工作人员在个人信息录入的过程中，未将持卡人的照片信息录入系统；
3，公安局工作人员在办理持卡人身份证的时候，未将持卡人的照片信息录入系统，致使银行未能联网查询到持卡人的照片信息。
三，解决办法：
1，持卡人可以持相关证件资料到当地公安局查询，然后重新录入个人照片信息；
2，持卡人在确定公安局已录入个人照片信息后，可以要求公安局开份临时身份证明或者临时身份证，然后持证明文件到银行柜台办理个人信息更新。
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