您好,感谢您选择联想产品。
根据描述,若手机无法实现拍照功能,请您参考以下方法尝试:
1. 建议您重启手机,观察尝试;
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测,如检测异常,可考虑送修;
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件(如360相机),如其他照相软件正常,即可判断为自带相机程序异常导致;
4.如问题依旧,请您前往系统设置--应用程序--管理应用程序--全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行;
5. 若清除数据无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作,以排除系统异常导致;
如上述操作无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修,不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,针对您的手机问题,不确定您之前是否对手机做了其他操作。如果您并没有做过其他操作,相机突然间无法使用,建议您重启手机,查看问题是否解决,若故障依旧,建议您备份手机中重要数据,将手机恢复出厂设置;如果在相机无法启动前对手机进行了root或刷机操作,那么建议您将手机拿到联想手机售后服务站进行检测,那里有专业的工程师帮助您解决手机的问题。为您提供联想手机客服网点查询链接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望可以帮到您!