我前天提交的订单,为什么今天酒店还没有预定成功?

订单号219864571
2025-04-03 17:35:23
推荐回答(2个)
回答1:

您好,由于携程需要得到酒店方面的确认之后,才能给予您确认。期间会需要一些时间,请您耐心等待。一般情况下:
1、国内订单:当天入住的,一般在订单提交后1小时内确认;隔天入住的,一般在提交订单后2小时内确认。
2、港澳订单
:工作时间:当天入住的,一般在提交订单后3小时内确认;隔天入住的,一般在提交订单后4小时内确认;非工作时间,一般在提交订单后24小时内确认。
港澳订单,工作时间通常为周一至周五9:00~18:00,在该时间段外以及港澳地区的公众假期均为非工作时间;
3、海外订单:最晚在下一个工作日内给您确认。
海外订单,工作时间通常为周一至周五9:00~21:00,在该时间段外为非工作时间。

回答2:

您好,感谢提问。小编查看到订单号219864571的确认短信已成功发送给您,建议您再查看一下。如需帮助,您也可以致电客服核实处理。