呵呵
楼主别着急
我也遇到过这个情况
就是明明名片夹里储存了的
可是来电信息之类的
却还是显示号码而不显示名字
楼主是不是装了什么软件
比如说网秦之类的杀毒软件或者是来电通之类的软件
如果没装这些软件
那就是你装的某个软件除了问题
也就是说
有病毒了···
我上次就是装了这个
然后就出现了这个情况的
建议把手机恢复出厂设置就行了
当然之前做好备份哦
我上次就是这么弄好的
这是手机里面存有重复的号码就不会显示
把其中一个删了就可以了
SIM卡和手机里面的号码一定不能重复
这个手机存重复号码也不会提示
只能自己注意了
既然客服的都说软件有问题，那就试试格机，格一下机，看看怎么样。如果还不行，我建议你刷机，换个版本，看看怎么样，你要是不会，找客服，或者去论坛看教程
可能是你手机里面的储存器ram出错了、你可以尝试将短信保存设置在卡上保存或许能解决
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