1、hisenul是海信网络电视机系统的基础服务，出现停止运行会导致系统工作不正常，甚至电视机自动关机等问题。
2、解决方法：可以将电视机重启一下，一般重启后即可恢复正常；如果重启多次无效，则可以考虑进入电视机系统设置界面选择恢复出厂设置，将电视机的系统还原为出厂设置状态来解决；如果仍无法恢复正常，则应该及时联系电视机的售后服务为电视机刷入完整的系统包来解决该问题。
尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。
因电视联网时连接新浪服务器获取时间和天气信息时出现问题，导致电视提示UI停止运行，建议您在电视的系统设置中设置当地区域，若问题仍得不到解决，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024