联系卖家。说要退款,卖家同意就在淘宝申请退款,需要退货,之后卖家同意退款退货,并且提供退货地址,把你购买的商品寄回卖家提供的退货地址去。之后拿到快递单号提供在退款流程里面。卖家收到商品之后同意退款,退款金额,由支付宝自动打入你个人支付宝账号里头!