你以前是什么系统？一般是你以前安的卫士软件有在别的盘里有360其他产品或360卫士，你只有把360所有产品都卸载再重新安装。追问：以前也是XP系统，怎么能重新卸载干净以前的360产品？怎么找到？补充：你先去别的盘里找带360 字样的文件夹 都是360 产品 ，不过有可能你现在的XP系统可能不是正版。追问：对，不是正版.....就不行吗？补充：，不行！现在XP系统微软已经不做维护和升级，只有360的是正版。你做系统前有备份吗 ？马上还原系统的备份，然后去360下载系统重装软件，一般在功能项的更多里面就能找到
要看安装时提示的是什么？
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