12306网上订火车票重复付款了怎么办

　　12306网站在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时，会实时通知银行对重复扣猛洞款的交易进行退款。重复支付的款项将按银行规定期限退还到原支付银行卡帐户中。如退款逾期仍未到帐，请致电客服电话12306，铁路客服中心将协助进行处理。
　　
　　12306网上订火车票付款方法：
　　1、您可以选择用网银支付。开通了网银的朋友，如果是用“中铁银通卡、中国工铅知胡商银行卡、中国银行卡、中国农业银行卡、招商银行卡、中国建设银行卡”，可以直接点击对应图标进行支付，按提示操作。如果是用其他银行的卡，槐拦可以先点击“中国银联”，再选择网银支付;
　　2、银联卡支付：不需要注册，支持信用卡及储蓄卡的在线支付。如果对操作不了解，朋友们可以点击“新手操作演示”查看;
　　3、银联在线支付：第一次支付时需先注册一个账号，以后付款时无需输入银行卡号，快速进行支付，节省抢票时间。
　　如果12306网上订火车票不能付款可能是旅客的银行卡姓名输入错误。或是旅客在输入信用卡的验证码时，输入了错误的验证信息，或者旅客把有效日期的信息输入错误。还有一种可能就是旅客的卡内余额必须充足，以免在付款时，火车票的票价太高，卡内金额不足无法支付。需要提醒的是旅客在12306网上下订单后必须在45分钟内完成网上支付，否则系统会自动取消本次交易，旅客就不能买到火车票。

由于银腔谈兆行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您侍厅的银行卡。
　　下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的伍租问题再次发生。

　附件(点击右键，选择目标另存为)：
互联网购票重复支付信息表.zip

我今天也重复付款了，我订的5张广州-长沙的硬座，总额495元，第一次网银提示支付成功了，但是12306订单却还显做困示未支付，于是拿陪我又重新支付了一纯敏念次，现在手机收到2个短信，支付了2次495元，怎么退回来啊！！！