可尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
粗略断定为主板问题，应该继续联系客服解决该问题，能更换新机最好，不能的话最次也得更换主板，如不解决此问题将越来越严重
