你好你重启手机一下试试。或者你手机上面软件是新软件吗(就是之前未安装过的)，如果之前安装过可能是之前安装的安全证书还在。只能够双清了。如果没有。你可以把手机恢复出厂设置。然后可以通过应用宝来下载软件。他里面的软件比较齐全。
